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FAQ
Quand ma commande sera-t-elle prête à être expédiée ?
Une fois approuvées, toutes les commandes sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrables. Ces délais peuvent être prolongés lors des soldes importantes ou des jours fériés.
Délais d'expédition
Une fois expédiées, les commandes arrivent généralement sous :
Estampes sans cadre : sous 3 à 7 jours ouvrables.
Encadré & Impressions sur toile : 4 à 10 jours ouvrables
Des retards ou des perturbations peuvent survenir chez les transporteurs et sont indépendants de notre volonté.
Nous offrons la livraison standard suivie gratuite dans le monde entier ; la livraison express est disponible sur demande pour certains produits.
Tous les produits sont expédiés dans des emballages protecteurs et des boîtes, tubes et enveloppes robustes, afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Nous faisons appel à différents transporteurs en fonction de la destination, la plupart des commandes étant traitées dans le pays de destination afin de réduire notre empreinte carbone et de garantir une livraison rapide.
Devoirs & taxes à l'importation
Les droits et taxes sont à la discrétion des services douaniers à l'importation. Tous droits et taxes locaux sont à la charge du destinataire. Les frais applicables doivent être payés par le destinataire à la livraison.
Mon article est arrivé endommagé, que dois-je faire ?
Veuillez prendre une photo de l'article et des dommages.
Contactez-nous par courriel à info@mrkyourmoment.com avec des images en pièce jointe pour que nous puissions organiser un remplacement.
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Produit localement & De manière durable
Nous fabriquons nos produits à partir de matériaux durables et expédions depuis le site le plus proche de chez vous afin de minimiser notre empreinte carbone.
Haute qualité
Nous voulons que nos produits durent éternellement, tout comme leur histoire. Nous utilisons des matériaux de première qualité, notamment des encres d'archivage et du papier de qualité muséale.
Un cadeau significatif
Offrez un cadeau qui immortalise les plus beaux moments de la vie, même longtemps après qu'ils aient eu lieu. Personnalisé et unique pour son destinataire, chaque tirage est une pièce unique.
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